Федеральний суд Австралії оголосив про штраф у розмірі 32,91 мільйона доларів США для сайту бронювання готелів Trivago за введення мандрівників в оману щодо цін на номери.
За даними Reuters.com, суддя федерального суду Натан Мошинскі встановив, що Trivago хибно представляв готельні номери як найдешевші з доступних, коли він просував номери платних рекламодавців. Початкове порушення Закону про захист прав споживачів Австралії було виявлено у січні 2020 року.
Австралійська комісія з конкуренції та захисту прав споживачів (ACCC) заявила, що сайт бронювання готелів вводив клієнтів в оману, “використовуючи алгоритм, який змушував готелі, що платять найвищу плату за клік, підніматися вище та не виділяв найдешевші ціни для споживачів”.
“Збитки спричинені порушеннями Trivago, були значними”, – написав Мошинський у рішенні. “Вони виникли внаслідок того, що споживачі забронювали номер у зв’язку з не найдешевшою пропозицією на верхній позиції, коли вони могли б забронювати номер у тому самому готелі за нижчою ціною”.
Представник ACCC Джина Касс-Готтліб заявила, що сайт бронювання готелів скористався бажанням кожного мандрівника заощадити гроші, і значний штраф, накладений на компанію, показує, наскільки серйозно суди поставилися до цієї справи.
“Після винесення первинного рішення, яке запропонувало нове керівництво про те, як результати сайтів-компараторів мають відображати рекомендації в Австралії, компанія Trivago оперативно внесла зміни на своєму сайті, щоб відповідати рішенню суду”, – сказав представник Trivago агентству Reuters.
Торік Trivago запустив розділ “Заходи” у партнерстві з TUI Group, провідною світовою туристичною групою. У цьому розділі користувачі зможуть знайти понад 55 000 заходів, екскурсій, турів та багато іншого по всьому світу, від Колізею до студії Гаррі Поттера та обіду у двоповерховому автобусі.