Римское такси разочаровывает туристов: сложности с оплатой и отказы в поездках. Новое исследование показывает серьёзные проблемы в обслуживании и доступности такси для гостей итальянской столицы.
Римское такси остаётся одной из самых проблемных сфер городской мобильности. Исследование Фонда Караччиоло показывает, что 85% туристов и деловых путешественников недовольны качеством нерегулярных перевозок в Риме. Среди ключевых жалоб — долгое ожидание машины, невозможность оплаты картой и частые отказы водителей.
Согласно результатам опроса среди 1567 членов Автомобильного клуба Италии (ACI):
-
63,6% нерезидентов сталкивались с чрезмерным временем ожидания такси.
-
57% туристов испытывали трудности при оплате картой.
-
21,1% столкнулись с прямым отказом водителя от поездки.
-
Более 30% респондентов сообщили, что таксист отказался ехать из-за «слишком короткого маршрута».
Несмотря на это, исследование отмечает и позитивные моменты. Хотя доля положительных оценок меньше 50%, часть туристов и местных жителей называют такси незаменимым видом транспорта. Среди плюсов:
-
вежливость водителей — 44,5%,
-
знание маршрутов — 45%,
-
чистота автомобилей — 36%.
Мнения римлян поляризованы: 30,5% ставят службе высокую оценку, 29,5% — низкую. Туристы более критичны: 54% считают качество сервиса неудовлетворительным.
Президент ACI Roma Джузеппина Фуско подытожила:
«Рим переживает важный этап трансформации городской мобильности. Нужны современные правила, цифровые решения и сервис, соответствующий масштабу столицы. Только так такси и частные перевозчики смогут выполнять свою общественную функцию».
Распространённые схемы мошенничества итальянских таксистов: советы туристам
Поездка на такси в Риме может легко превратиться в неприятный опыт. Недобросовестные водители пользуются неосведомлённостью туристов. Ниже представлены самые частые схемы обмана и способы защититься.
Завышенные тарифы
Таксист может:
-
не включить счётчик и назвать завышенную стоимость;
-
использовать несуществующий «туристический тариф»;
-
специально ехать длинным маршрутом;
-
добавлять выдуманные доплаты.
Как избежать:
-
убедитесь, что счётчик включён;
-
заранее ознакомьтесь с примерной стоимостью поездки;
-
следите за маршрутом;
-
проверяйте чек.
«Сломанный» таксиметр
Водитель утверждает, что счётчик не работает, и предлагает фиксированную цену, обычно в несколько раз выше реальной.
Как избежать:
-
не соглашайтесь на поездку без работающего счётчика;
-
ищите другое такси.
Фальшивые купюры и подмена банкнот
Таксист может подменить вашу купюру и обвинить вас в использовании фальшивки.
Как избежать:
-
оплачивайте картой;
-
держите купюру на виду;
-
не позволяйте брать деньги из вашего кошелька.
Дополнительная плата за багаж
Некоторые водители требуют необоснованную доплату за помощь.
Как избежать:
-
загружайте и выгружайте багаж самостоятельно.
Нелегальные такси
Предлагают низкую цену, но не несут ответственности за безопасность.
Как избежать:
-
пользуйтесь только официальными машинами с лицензией и опознавательными знаками.
Обман со сдачей
Таксист недодаёт сдачу или «путается» с крупными купюрами.
Как избежать:
-
используйте мелкие банкноты;
-
проверяйте сдачу сразу.
Сговор с ресторанами и гостиницами
Таксисты могут навязчиво рекомендовать определённые заведения за комиссию.
Как избежать:
-
заранее планируйте маршрут;
-
читайте отзывы онлайн.
Электронная оплата
Некоторые водители утверждают, что терминал «не работает».
Как избежать:
-
уточняйте перед посадкой;
-
если терминал не работает — отказывайтесь от поездки.
Общие советы для туристов
-
будьте внимательны;
-
сохраняйте чеки;
-
планируйте маршрут заранее;
-
пользуйтесь только официальными такси;
-
при проблемах обращайтесь в полицию или туристические центры.
Эти рекомендации помогут путешественникам избежать неприятностей и насладиться поездкой в Рим.