Пара туристов, потратившая на отдых на Крите более 115 000 гривен, рассказывает, как их «отпуск мечты» превратился в кошмар. Вместо обещанного комфорта и изысканного питания — грязь, плесень и блюда, больше напоминающие корм для животных.
«Критские каникулы» с сюрпризами
24-летняя Эрин Уэллс и 25-летний Джордан Эванс выбрали четырёхзвёздочный отель на Крите через крупного туроператора, чтобы отметить свои дни рождения. Судя по отзывам, место выглядело идеально: живописные виды, просторные номера и питание по системе «всё включено».
На деле всё оказалось иначе. Уже в первые дни пара столкнулась с тем, что еда в ресторане отеля была не подписана, подавалась при комнатной температуре и выглядела, по словам туристов, «как корм для собак».
«Невозможно было понять, что именно мы едим. Мясо без маркировки, странного цвета и запаха, десерты — несъедобные. Никто даже не пытался сделать еду привлекательной», — вспоминает Эрин.
Разочарованные качеством питания, молодые люди потратили ещё около 31 000 гривен, чтобы питаться вне отеля, хотя у них уже был оплаченный пакет «всё включено».
Плесень у бассейна и потоп в душе
Но на этом неприятности не закончились. У бассейна туристы обнаружили заплесневелые шезлонги и мутную воду, которая, по их словам, «давно не видела чистки». Эрин призналась, что за 10 дней ни разу не решилась искупаться.
К тому же в их номере постоянно текла вода из душа, заливая пол. Позже оказалось, что с этой проблемой столкнулись и другие постояльцы.
Опасность для здоровья и вводящие в заблуждение отзывы
Эрин называет свой отпуск «адским» и считает, что отель представляет «реальную опасность для здоровья». Девушка уверена, что фото и описание отеля в интернете вводят туристов в заблуждение — реальность с ними не имеет ничего общего.
Представитель туроператора заявил, что компания уже связалась с туристами, чтобы урегулировать ситуацию и разобраться с партнёром-отелем.
Как не попасть в отель-обманку: советы путешественникам
Проблемы Эрин и Джордана — не редкость. Чтобы не оказаться в похожей ситуации, эксперты советуют придерживаться нескольких правил.
-
Читайте отзывы критически. Фейковые комментарии часто однотипны, чрезмерно восторженны и лишены конкретики. Обращайте внимание на баланс положительных и отрицательных отзывов.
-
Проверяйте фотографии. Смотрите не только официальные фото отеля, но и снимки гостей — они дают более реальное представление о состоянии номеров и территории.
-
Изучайте даты публикаций. Если отзывы старые, они могут не отражать нынешнее состояние отеля.
-
Сравнивайте информацию. Сопоставляйте описания на разных сайтах — если данные разнятся, это тревожный знак.
-
Обращайте внимание на детали. Размер номера, наличие реновации, состояние бассейна, уровень уборки — всё это важно для вашего комфорта.