Обурені пасажири застрягли на Тенерифе, після того, як easyJet скасувала рейс до Лондона через туриста, який “випорожнився на підлозі туалету”, передає Daily Mail.
У відеороликах, що розповсюдилися в мережі, видно уривки туалетного паперу по всій доріжці літака. На одному з відео пілот оголосив про відміну рейсу.
“Досить цікаво випорожнюватися в передньому туалеті, тому тепер ми залишимося тут на ніч. Зараз ми всіх випустимо і переночуємо в готелі, а завтра вранці полетимо назад”, – повідомляє на записі пілот.
Рейс EZY8054, який мав вилетіти в неділю о 20:05 і прибути до британської столиці о 00:20, затримувався на кілька годин, перш ніж остаточно його скасували.
Пізніше представники авіакомпанії заявили, що не змогли знайти готельні номери для всіх мандрівників через надзвичайно високий попит і їм довелося вирішувати проблему з житлом самостійно.
Обурені клієнти авіакомпанії залишили негативні відгуки у соцмережах.
Real good of @easyJet to delay the flight 3.5 hours with 0 communication then decide to cancel it altogether because someone took a shit on the toilet floor🤯 quite literally couldn’t make this shit up🥲 #easyjet pic.twitter.com/E9lpCA4rew
— kitty florence lucia (@kittystreekx) October 16, 2023
“Чудово з боку EasyJet затримати рейс на 3,5 години без будь-якого зв’язку, а потім взагалі скасувати його, тому що хтось на **** на підлогу в туалеті”, “Як можна залишити людей сидіти годинами в літаку, а потім сказати їм, що рейс скасовано, в середині ночі в іншій країні?”, “У вас огидна турбота про клієнтів. Сотні пасажирів застрягли в терміналі аеропорту! Зробіть щось!” – Поскаржилися туристи.
“Ми надали всім клієнтам готельне розміщення, але через обмежену кількість доступних номерів у районі ми також повідомили клієнтів, які самі бронювали житло, що їм буде відшкодовано витрати.
Безпека та благополуччя наших клієнтів та екіпажу для нас є найважливішим пріоритетом. Незважаючи на обставини, що знаходяться поза нашим контролем, ми хотіли б вибачитися перед нашими клієнтами за доставлені незручності”, – повідомив представник easyJet.