Такси – неотъемлемая часть жизни в больших городах. К сожалению, среди водителей есть откровенные мошенники, которые не гнушаются обманывать своих клиентов.
Так обстоит дело в Сан-Франциско, где Маргарет Беккер и ее муж Крис Шлезингер идут в ресторан и берут такси. 1,7-километровое путешествие занимает 11 минут и стоит 7,90 долларов. Женщина добавила чаевые в размере 25% и заплатила 9,87 долларов своей кредитной картой Bank of America через терминал PayPal.
Водитель пообещал прислать ей квитанцию по электронной почте, но этого не произошло. Однако банк сообщил Беккер, что ее поездка стоила в 1000 раз больше — 9875 долларов. Намеренно или нет, но вместо запятой в конце ставится 0. И банк отказывается принять протест Маргарет, потому что она предоставила собственную платежную карту.
Интересно, что такси — это не Uber или Lyft, а одна из самых уважаемых компаний в США — Yellow Cab. Проверка показала, что у водителя была квитанция, но его подпись не совпадала с подписью Беккера. Компания нашла в своей системе запись о поездке, в которой указано, что поездка действительно стоит 7,90 долларов, а женщина провела в машине всего 11 минут, но это не помогает.
Банк отказывается признать ошибку, и у женщины нет выбора, ведь если она не покроет сумму, то может даже обратиться в суд. В конце концов, ей помог генеральный директор Yellow Cab Крис Суас, который лично обратился в банк за возмещением. И женщина убеждена, что если бы проблема не раздувалась в СМИ, вряд ли история закончилась бы благополучно.