Половина деловых путешественников возвращается. Однако, согласно исследованию BCD, компании упускают из виду наиболее важные факторы стресса своих сотрудников, находящихся в командировках.
Ослабление ситуации с Короной оказывает влияние на компании. Сотрудники снова стали больше путешествовать. Объем авиаперевозок в настоящее время составляет более 50% по сравнению с уровнем до пандемии и продолжает расти.
Теперь компании должны знать основные факторы стресса для деловых путешественников. В первую очередь они связаны с перебоями в поездках, вызванными пандемией, ограничениями на поездки и геополитическими событиями.
В рамках исследования компания BCD Travel опросила 875 деловых путешественников по всему миру об их стрессовых факторах во время командировок. В то время как 89% считают, что благополучие сотрудников является приоритетом в их компании, только 51% полагают, что их компания заботится о благополучии путешественников.
Вот некоторые из наиболее интересных выводов.
Три основных фактора стресса для деловых путешественников перед поездкой:
- Понять правила Короны и подготовить необходимые документы (54%)
- Перебронирование билетов в случае изменения маршрута или отмены поездки (44%)
- Балансирование между поездкой и личной жизнью (41%)
Бронирование авиабилетов (18%) и жилья (16%) оцениваются как наименее стрессовые.
Основные причины стресса во время путешествий:
- Задержки и отмены рейсов (64 %)
- Короткое время пересадки (53 %)
- Экономический класс на дальнемагистральных рейсах (40 %)
Наименьший стресс вызывает ориентация или транспорт в пункте назначения (13 %).
Самые большие стрессы после поездки:
- Выполнение офисной работы (51 %)
- Подготовка отчетов о расходах (45%)
- Выполнение домашних или семейных обязанностей (39%).
Наименьший стресс вызывает смена часовых поясов (22%) и выполнение назначенных встреч во время путешествия (21%).
Как компании могут способствовать благополучию деловых путешественников
Компании могут способствовать благополучию путешественников с помощью требований, содержащихся в их политике в отношении командировок, и других мер. Они могут предложить своим сотрудникам прямые рейсы, позволить им выбирать место в самолете, сократить время регистрации в аэропорту и разрешить бронирование бизнес-класса на дальнемагистральных рейсах.
Деловые путешественники также могут воспользоваться рекомендациями ресторанов, советами по питанию, режиму сна и отдыха, абонементами в спортзал во время путешествия, разрешением на bleisure travel (совмещение работы и отдыха) и дополнительным отпуском для компенсации деловых поездок в нерабочее время, например, в выходные дни.
Кроме того, компании могут сотрудничать с поставщиками решений в области здравоохранения и оздоровления, чтобы предоставить деловым путешественникам эксклюзивный доступ к тренажерным залам, бассейнам, спа-центрам и комнатам отдыха в отелях аэропорта без необходимости бронировать номер.
Удобства отеля
Выбор отеля является важным аспектом благополучия путешественников. Опрос показал, что отели в неудачных местах с некачественным сервисом занимают четвертое место среди факторов, вызывающих стресс у деловых путешественников во время поездки. Когда речь заходит об удобствах в гостинице, путешественники придают наибольшее значение возможности контролировать температуру в номере, хорошей звукоизоляции и вентиляции, а также здоровому питанию.