З поверненням туристів до Туреччини готельєрам доведеться розбиратися з новими проблемами, що їм залишила у спадок пандемія. Зокрема, із «зворотною міграцією»: за час коронавірусу сезонні працівники перекваліфікувалися з туризму назад у сільське господарство, і пошук персоналу повертається до серйозних труднощів. Втім, свої проблеми є й у топ-менеджменту, запити інвесторів вищі за виробництво фахівців. У результаті в нових готелях нема кому працювати і нема кому керувати. Крім того, ця ситуація загрожує і туристам – насамперед, зниженням якості обслуговування.
«Проблема зайнятості – найважливіша тема галузі», – так визначив ситуацію голова правління готелів одного з турецьких курортів Емре Нарин. За його словами, за час пандемії сезонні працівники пішли з туризму та звернулися до сільського господарства. «Під час пандемії відбулася зворотна міграція у районі Анталії. Багато хто відмовився від сезонних заробітків туризму і перейшов у більш постійний сільськогосподарський сектор. Зараз у нас проблеми із наймом персоналу. Це спричинило пошук зарубіжних співробітників. У багатьох готелях Туреччини працює персонал із усього світу», – додав він.
Така ситуація вже з готелями, «новачки» ж стикаються і з проблемою нестачі управлінців. «Готельєри, які хочуть інвестувати більше в готелі, стикаються із нестачею співробітників. Сектор туризму – все ще дуже молодий сектор, активний попит – результат останніх 35-40 років. Але потрібну кількість випускників, які задовольняють апетити наших інвесторів, наші виші досі не випускають”, – заявив турецький експерт.
За його словами, це може призвести до того, що готелі змушені брати на найвищі посади людей із невеликим досвідом. Готеліри не відмовляються будувати готелі, вони хочуть зробити ще більше, але не можуть знайти співробітників. У результаті вони змушені брати на найвищі посади людей із невеликим досвідом. Це має наслідки, несумісні з тією якістю турецького туризму, яка зробила його популярною. Повинна бути створена освітня структура, яка займатиме своє місце в економіці Туреччини. Ми маємо зробити це, щоб зберегти своє місце серед інших курортних країн. Якщо ми пустимо це на самотік, нам це дорого обійдеться», – заявив пан Нарин.