Туристка вирушила до Palmet Beach Resort 5* у Кемері і залишилася вкрай незадоволена відпусткою: «Не рекомендую цей готель, особливо тим, хто звик відпочивати в готелях 4-5 зірок, а не в гуртожитках». Чим так не догодив готель?
Хоча на сайті готелю заявлено, що остання реновація проводилася 2021 р., самі співробітники зізнаються, що це було 2016-го. На ресепшен та в ресторані кондиціонери включають лише час від часу, всюди бруд, «крісла у смітті, крихтах». На прохання упорядкувати персонал не реагує, навіть якщо до нього звертається гід. Ліфти часто ламаються, вони перевантажені людьми, брудні, а вентиляція не працює, як і кнопка виклику, що з’ясувалося, коли туристка сама застрягла.
Антисептики відвідувачам ресторану не пропонують («Так пандемія ж закінчилася»), у самому закладі також брудно, «підлогу витирають пляжними рушниками», «над їжею літають мухи». Харчування убоге, особливо це стосується сніданків, фруктів вистачає далеко не всім, «кавун і диню нарізають без рукавичок, відокремлюючи скоринку від м’якоті нігтями». Посуд миють погано, вона «зі сколами та у розлученнях», а тканинні серветки на столах стираються вкрай рідко.
Басейн недбало чистять, морозиво видають лише протягом години: за ним вишиковуються величезні черги, і десерт дістається не всім. Рівень анімації низький, власне гості розважають себе самі. Туалети теж брудні, у них відчувається «стійкий запах сечі».
У номерах погано прибирають: “не миють під ліжками, стільцем, диваном, не миють балкон”, пил не протирають. Запас води потрібно поповнювати самостійно. Фен у номері — з оголеними проводами, до нього прилипли «волоси попередніх гостей». В один із днів у готелі відключили електрику та воду на 12 годин. Кондиціонер слабкий, “телевізор липкий, брудний”, працює із “заїканням”. За 10 днів відпочинку постільна білизна у номері жодного разу не міняли.
Готель може порадувати лише «чистим пляжем, прозорим морем, гарними краєвидами на гори та місто».