Авіакомпанії змушені вдаватися до «творчих рішень» та екстрених заходів, щоб упоратися з нестачею персоналу, а також різким зростанням вартості палива. Зокрема, провідна британська авіакомпанія TUI Airways, що входить до туристичного холдингу TUI, закликала туристів брати із собою на борт певних рейсів сухпайки. Причому купувати із собою воду досить проблематично, так як проносити рідини обсягом понад 100 мл заборонено. У нестандартній ситуації експерти закидають кадровий голод.
Згідно з заявою TUI, гостра нестача персоналу у постачальника харчування, найнятого авіакомпанією за контрактом, означає, що вона фізично не може обслуговувати рейси авіакомпанії на короткі та середні відстані.
Тепер представники перевізника звернулися до туристів та заявили, що годувати та поїти на борту їх не будуть. Тому пасажирам слід самостійно потурбуватися про харчування та взяти із собою сухий пайок та безалкогольні напої.
«Ми можемо підтвердити, що, на жаль, через брак персоналу у нашого постачальника послуг громадського харчування найближчими днями на борту ближньо- та середньомагістральних рейсів TUI Airways можуть бути обмежені послуги з їжі та напоїв. Тому клієнти можуть взяти з собою їжу та безалкогольні напої на борт, вживання алкоголю заборонено. Відповідно до правил безпеки в аеропорту будь-які безалкогольні напої обсягом понад 100 мл необхідно буде придбати після проходження контролю безпеки. Будьте впевнені, ми постійно стежимо за ситуацією та тісно співпрацюємо з нашими постачальниками, щоб обмежити вплив на обслуговування наших клієнтів на борту. Ми безпосередньо зв’язуємось із усіма постраждалими клієнтами. Ми дуже шкодуємо про доставлені незручності», – заявив речник компанії.
Тільки у Великій Британії British Airways та EasyJet за останні тижні скасували сотні рейсів через нездатність набрати достатньо персоналу для виконання своїх повних регулярних програм польотів.
Нагадаємо, британський лоукостер EasyJet вже здійснив відчайдушний крок, оголосивши про зняття з продажу повного ряду сидінь на всіх рейсах, що його виконує парк з 92 літаків Airbus A319. Таким чином перевізник досяг зменшення пасажиромісткості, оскільки, щоб обслуговувати під час польоту повний літак, потрібно чотири бортпровідники. За рахунок скорочення кількості місць на борту потрібно лише три співробітники на кожному рейсі.