Авіакомпанія Saudia впровадила технологію Apple Share Item Location, яка дозволяє пасажирам у режимі реального часу відстежувати свої валізи, обладнані AirTag або іншими пристроями, сумісними з мережею Find My.
Як повідомляє Travolution, відстеження активується, коли багаж оголошено втраченим або затриманим, і завершується після його повернення власнику. Пасажири можуть у будь-який момент вимкнути функцію в особистому кабінеті.
Цифровізація сервісу та безпеки багажу
За даними компанії SITA, менш ніж 1 % зареєстрованого багажу губиться, але у 2023 році було зафіксовано понад 36 мільйонів випадків втрат, пошкоджень або затримок валіз. Це підтверджує актуальність інновацій у сфері управління багажем.
Директор із даних і технологій групи Saudia Абдулгадер Аттія зазначив, що інтеграція з Apple є частиною стратегії компанії з покращення клієнтського досвіду та розвитку цифрових сервісів. У 2025 році Saudia планує обслуговувати понад 100 напрямків по всьому світу, тому технологічні рішення стають ключовим елементом управління логістикою.
Технологічна тенденція у світовій авіації
Saudia приєдналася до переліку авіакомпаній, які вже використовують Apple Find My: серед них — Lufthansa, Virgin Atlantic, Air Canada, Iberia, Qantas та Singapore Airlines.
ережа Apple, що налічує понад мільярд пристроїв, забезпечує захищене та зашифроване з’єднання, яке гарантує приватність пасажирів і точне відстеження багажу без розкриття персональних даних.