Авиакомпания Ryanair ввела новые правила для всех пассажиров — теперь посадочные талоны доступны исключительно в цифровом формате. Начиная с 12 ноября, регистрация и загрузка билетов осуществляются только через официальное мобильное приложение Ryanair, сообщает The Independent.
Полный отказ от бумажных билетов
Отныне пассажиры должны использовать электронные посадочные талоны в приложении авиакомпании — бумажные версии больше не принимаются.
В Ryanair объясняют, что это решение направлено на сокращение использования бумаги, уменьшение влияния на окружающую среду и дальнейшую цифровизацию сервиса. По расчётам компании, нововведение позволит ежегодно экономить около 300 тонн бумаги.
Однако эксперты отмечают, что изменения могут создать неудобства для некоторых клиентов — прежде всего для тех, кто не пользуется смартфонами или предпочитает иметь при себе распечатанный билет.
Ryanair: “Будущее — за цифровыми путешествиями”
Директор по маркетингу Ryanair Дара Брэди подчеркнул, что переход на полностью цифровые посадочные талоны сделает путешествия быстрее, удобнее и экологичнее.
“Четыре из пяти наших пассажиров уже используют электронные талоны, поэтому это логичный шаг вперёд,” — отметил он.
Генеральный директор Майкл О’Лири добавил, что, несмотря на возможные трудности на первых этапах, более 80% клиентов уже активно пользуются мобильным приложением Ryanair, и потому такой переход является “естественным развитием сервиса”.
Если телефон разрядился или потерян
В случае проблем с устройством посадочный талон можно бесплатно получить в аэропорту — до прохождения контроля безопасности.
Если ситуация возникнет после проверки, помощь окажут сотрудники Ryanair, поскольку все данные пассажиров уже хранятся в системе авиакомпании.
Для тех, у кого нет смартфона
Пассажиры без мобильного телефона могут зарегистрироваться на рейс через сайт Ryanair. В этом случае бумажный посадочный талон выдадут на стойке регистрации.
Онлайн-регистрация остаётся обязательной для всех. Те, кто не зарегистрируется заранее, смогут сделать это в аэропорту, но за дополнительную плату — от 30 до 55 евро, в зависимости от страны.
При этом в отдельных государствах, например, в Марокко, предъявление распечатанного посадочного талона остаётся обязательным.