Залізнична компанія JR Central, яка обслуговує центральний японський регіон Тюбу (включно з районом Фудзі), запускає пілотний проєкт із впровадження мовних послуг на основі штучного інтелекту. Новий сервіс буде доступний на токійському вокзалі Сінаґава — одному з ключових пунктів відправлення високошвидкісних поїздів Tokaido Shinkansen.
Пробний запуск стартує у середині грудня і триватиме до середини березня. Туристам потрібно буде відсканувати QR-код, розміщений на станції, після чого вони отримають доступ до спеціальної вебплатформи.
AI-чатбот надаватиме:
-
детальну інформацію про маршрути та послуги “шінкансенів”;
-
покрокові інструкції щодо купівлі квитків;
-
поради для пасажирів із великою або габаритною ручною поклажею;
-
додаткові довідки залежно від місцеперебування користувача.
Сервіс працюватиме англійською, китайською, корейською, французькою та іспанською мовами. Англомовні користувачі також отримуватимуть короткі довідки про історію та культуру місцевостей, через які проходить швидкісний поїзд.
У JR Central зазначили, що після аналізу результатів тестування компанія розгляне можливість розширення функцій та застосування системи на інших станціях.