Рекордну кількість скасувла одна з найбільших у світі авіакомпаній – британська British Airways. В один день скасовано відразу 10’300 рейсів з вильотом з липня і до кінця жовтня, що є справжнім шоком для туристів. Як заявила International Airline Group (IAG), до якої входить British Airways, скасовано 13% рейсів із усієї кількості, в основному – близькомагістральних. У результаті стан туристів можна описати виразом «шок і паніка», а працівники авіакомпанії продовжують загрожувати страйками.
У заяві, опублікованій IAG, скасування коментуються так – весь авіасектор стикається з великими проблемами. Також заявлено, що було наказано забезпечити гнучкість, щоб дати пасажирам впевненість у своїх подорожах. Скасування пов’язані насамперед із тим, що авіаційна промисловість страждає від нестачі персоналу після звільнення величезної кількості працівників під час пандемії Covid-19.
Як коментують у ЗМІ, ситуація, напевно, зруйнує літні плани для сотень британців. Особливо зважаючи на те, що альтернативні перевізники дотримуються тієї ж політики. Так, EasyJet, ще одна авіакомпанія, яка найбільше постраждала від хаосу по всій Європі, також скасувала 10 000 своїх рейсів. Кількість рейсів, скасованих цими двома авіакомпаніями лише у Великій Британії, перевищила 20 000.
Перевізник також намагається заспокоїти туристів, що переважна більшість клієнтів не буде порушена, більшість клієнтів буде переброньовано протягом 24 годин. «Ми повідомлятимемо зачеплених клієнтів безпосередньо найближчими днями з інформацією про їхній альтернативний рейс або можливість перебронювати або отримати відшкодування», – додають вони. Але туристів ситуація, м’яко кажучи, не тішить.
Персонал, судячи з публікацій у ЗМІ, також перебуває на межі. У British Airways працівники вже збираються проголосувати за страйк. Аналогічні проблеми і в аеропортах: як заявив New York Times один із працівників аеропорту: «Ми кричуще недоукомплектовані. І ми більше не можемо зводити кінці з кінцями. Робітники вимагають більшого».