Перебування на курорті “все включено” – це весело, легко і зазвичай включає все, що може побажати мандрівник, коли йдеться про курортний відпочинок. Харчування може бути включено у вартість, екскурсії часто доступні безкоштовно або зі знижкою, а зручності варті того, щоб за них заплатити. Готелі “все включено” також відкривають цілий світ можливостей для вибору місця відпочинку: мандрівнику не доведеться і пальцем поворухнути, щоб знайти окремі ресторани, житло, послуги спа-центру або інші зручності.
Однак, який негласний протокол перебування в готелі “все включено”? Чи існують певні правила чи кодекс етикету, які мають слідувати гості, чи це, по суті, свобода для всіх?
Ось кілька помилок, яких слід уникати новачкам у сфері все включено.
Перестаньте чекати на все, включаючи несподіване
Під “несподіваним” ми маємо на увазі очікування того, що все включено, хоча це, швидше за все, не так. Якщо курорт рекламується як “все включено”, це не означає, що у вартість включено все до найдрібніших деталей, і саме тому такий важливий дрібний шрифт. З урахуванням сказаного термін “все включено” дещо вводить в оману. Він має на увазі, що все включено в кінцеву ціну, яку гості платять під час бронювання, а це зазвичай не так.
Наприклад, хоча харчування може бути включене, особливо елітні страви, такі як лобстери або добірні шматки м’яса, можуть бути включені в загальний план харчування. Крім того, алкогольні напої можуть бути не включені або обмежені певною кількістю на день або тиждень. Що стосується послуг, специфічних для курорту, то спа-процедури можуть надаватися за спеціальною ціною залежно від пакету, який купують гості. Або можуть бути безкоштовні послуги, що включають базові, з можливістю доплати за додаткові опції. Розважальні заходи, такі як гольф, підводне плавання, дайвінг, заняття на місці тощо можуть бути платними або взагалі не входити в пакет.
Також читайте: Як правильно вибрати готель з “все включено”
Порада професіонала: Завжди читайте дрібний шрифт і запитуйте про додаткові послуги, коли йдеться про харчування, послуги та заходи. Дізнайтеся, що включено в пакет, до виїзду з готелю, щоб уникнути несподіванок.
Велике питання: Давати чи не давати чайові?
Коли мова заходить про чайові на курорті “все включено”, необхідно враховувати безліч моментів. Поряд з тим, що в кожній країні є свої погляди на чайові, кожен курорт також має свої рекомендації. Деякі курорти, такі як Couples, не рекомендують гостям давати чайові персоналу. Причиною цього є те, що замість того, щоб залишати чайові готівкою, гості оплачують ці послуги, які включені у вартість номера. Однак це не означає, що всі курорти дотримуються тих самих рекомендацій, і подібна наївність, безумовно, свідчить про те, що людина є новачком у сфері “все включено”.
Крім того, багато гостей можуть побачити, як дають чайові персоналу, включаючи барменів, персонал басейну, обслуговуючий персонал, гідів, персонал, провідний екскурсії, і так далі. Хороше емпіричне правило – не забудьте взяти з собою готівку у вигляді одиниці та п’ятірки та звертайте увагу на те, чи дають інші гості чайові. Або ж гості можуть надійти найнадійнішим чином і зв’язатися з самим курортом, щоб дізнатися про правила чайових.
По темі: Скільки туристам платити чайових? Зібрано дані щодо різних країн
Порада професіонала: Гості мають планувати взяти із собою кілька дрібних купюр, особливо якщо йдеться про курорти за межами США. Чайові таксистам і ресторанам, як і раніше, важливі, і практично все, що знаходиться за межами курорту, може вважатися територією для чайових.
Уникайте презентацій таймшерів та клубів
Одна річ, яку добре роблять готелі все включено, – це спроба заманити гостей на привабливий семінар за участю в таймшері або клубі. Якщо це справді те, що цікавить гостей, то це спірне питання. Однак, якщо участь у таймшері або членство в клубі “тільки для членів” у вказаному готелі “все включено” не є чимось цікавим, не піддавайтесь на це. У багатьох випадках стимули, пов’язані з відвідуванням таких зустрічей, можуть здатися вартовими тимчасових витрат, але зазвичай це не так.
Якщо пропозиція звучить надто добре, щоб бути безкоштовною, то, швидше за все, так воно і є. Хоча подарункова карта на 100 доларів може здатися привабливою для півторагодинної презентації таймшера, очікується, що учасники серйозно розглянуть цю пропозицію. У деяких випадках виборчий підхід до продажу, що стоїть за цими пропозиціями, просто не варто напружуватися, намагаючись його позбутися. Особливо коли ці півтори години можна провести на задньому сидінні гідроцикла або плаваючи з маскою та трубкою на пляжі!
Порада професіонала: Вивчайте таймшер у вільний час та уникайте всього, що пов’язане з “безкоштовними” пільгами чи стимулами.
Для тих, кому важливий здоровий спосіб життя, рекомендуємо прочитати: «Лікар назвала основні продукти для очищення організму».