На жаль, кількість зірок біля готелю не завжди відповідає реальному рівню обслуговування та набору послуг. Іноді трапляється так, що п’ятизірковий готель у Туреччині заощаджує на туристах і відпочиваючим пропонує сервіс тризіркового готелю. Туристка зі стажем розповіла у своєму блозі, як безпомилково вирахувати подібні турецькі готелі.
Мандрівниця виділила сім пунктів, які мають п’ятизіркові готелі, які бояться витратити на гостей «зайву копійку». Її основна порада – звертати увагу на дрібниці.
Туристів не зустрічають у лобі
Якщо турецька п’ятірка економить, гостей у лобі ніхто й не подумає зустріти. «Йдеться навіть не про усміхнений персонал, хоча це теж знак, але тут питання не в економії. У хорошому турецькому готелі 5* поряд із стійкою ресепшн завжди є безкоштовні напої: вода, сік, іноді печиво та фрукти», – уточнила блогер.
Будь-який прояв турботи персоналу про гостей – це добрий знак, зазначила дівчина. Хороші готелі поселять туриста або запропонують пройти підкріпитися, якщо він прибув набагато раніше за годину для заселення.
Убогий міні-бар
За стандартними нормами, у міні-барі п’ятизіркового готелю в Туреччині має бути не лише вода, а й інші безалкогольні напої. «Бюджетні «п’ятірки» обмежуються кількома невеликими коробочками соку. Готель, який не заощаджує, обов’язково порадує гостей ще й газуванням. А хтось доповнює набір для туристів пивом», – повідомила туристка.
У номері немає гігієнічних речей
Будь-яка турецька «п’ятірка» запропонує своїм гостям гігієнічний набір: мило, гель для душу та шампунь. Однак тільки справжня не пошкодує зубну щітку, пасту, бальзам для волосся, лосьйону для тіла, пилку для нігтів та ватяні диски. Іноді зустрічається навіть бритва та швейний набір, лопатка для взуття та скляні склянки замість паперових. Такий рівень турботи подобається відпочиваючим.
Ось що ще написала авторка: «Більш того, у Туреччині є п’ятизіркові готелі, які пропонують гостям безкоштовні пляжні сумки та досить дорогу косметику. Або роблять невеликі подарунки гостям. Наприклад, у готелі Commodore Elite 5* (Сіде) я виявила у номері великий шматок оливкового мила в сувенірній упаковці з написом: Це подарунок для вас!
Немає безкоштовних послуг
До безкоштовних послуг, які говорять про відсутність видимої економії на туристах, мандрівниця віднесла заміну пляжних рушників, вільний та стабільний Wi-Fi, безкоштовний сейф та халати у номері. Однак якщо за перелічені послуги персонал просить платити по 1-2 євро на добу, значить, готель економить, зазначила вона і з впевненістю додала таке: «Можете бути впевнені, що на «шведському столі» та у вашому міні-барі не буде різноманітності».
Скромне проміжне харчування чи його зовсім немає
Господарі найдостойніших готелів 5-зіркових готелів у Туреччині пропонують туристам проміжне харчування, якщо має бути система харчування «все включено». Однак той, хто економить, подасть звичайнісінькі бутерброди або картоплю фрі. Показник гарного готелю – протягом усього дня «балувати відпочиваючих морозивом, віденськими вафлями або млинцями, різноманітними десертами, фруктами, гарячою їжею та різноманітними закусками. І за кавою по-турецьки доплати не просить». Втім, деякі готелі обмежують час кафе.
Немає риби та морепродуктів
«Знаєте, чому у відгуках про готелі так часто мелькає питання: «А морепродукти та рибу давали?» Тому що це показник різноманітного харчування на «шведському столі». Жоден готель у Туреччині не повинен пригощати гостей креветками, крабами, раками або лососем. Але все ж таки в одних місцях вони є, а в інших туристам пропонують тільки курку і дешеві палички в паніровці. Почитайте відгуки або перегляньте огляди готелю перед покупкою путівки: наявність морепродуктів та риби – важливий момент», – зорієнтувала мандрівниця.
Немає спеціального одягу для персоналу
Висококласні п’ятизіркові готелі дотримуються позиції, що їхній готель – це бренд, а співробітники – його обличчя. Якщо готель економить, то персонал носитиме будь-який одяг, який доведеться. Крім того, ніхто не гарантує їх охайний зовнішній вигляд. Інша справа – готелі, які цінують своє ім’я. Їх персонал носить тільки чисту та приємну на вигляд форму. «Якщо ж співробітники одягнені погано, то можете бути впевненим, що господар не розщедрився і на гідний «шведський стіл», і на нову постільну білизну, і на своєчасний якісний ремонт у номерах», – поділилася спостереженнями авторка.
Насамкінець туристка додала, що зустрічаються і більш явні ознаки, які видають поганий готель. До них вона віднесла плісняву в кутах ванної, зламані вішалки, старі меблі та багато іншого. “Але щоб вибрати точно хороший готель 5* в Туреччині, раджу уважно читати найсвіжіші відгуки або дивитися огляди блогерів”, – резюмувала авторка.
Для тих, кому важливий здоровий спосіб життя, рекомендуємо прочитати: “Дієтолог розказала як можна схуднути без спорту“.