У квітні 2017 року літак авіакомпанії United Airlines мав вилетіти з Чикаго до Луїсвілла. На борту не було жодного вільного місця, пасажири почали розсаджуватися та готуватися до польоту. Аж раптом оголосили, що чотири особи мають залишити борт — на їхнє місце компанія посадить своїх співробітників. Їм ніби терміново потрібно бути в Луїсвіллі, щоб відбувся завтрашній рейс.
В результаті компанія запропонувала компенсацію у 800 доларів добровольцю, який залишить літак і перенесе виліт наступного дня. Але ніхто не погодився. Тоді менеджери компанії рандомно обрали 69-річного лікаря на ім’я Девід Дао Дуй Ань.
Залишити літак він відмовився. Після цього три співробітники зі служби охорони підлетіли до бідолахи і почали витягувати його з літака, але той чинив опір.
Дорогою до виходу його нокаутували так, що він зламав ніс, втратив два зуби, отримав струс мозку і знепритомнів. У соцмережах миттєво піднявся хейт, а капіталізація компанії впала майже мільярд доларів (750 мільйонів).