Римське таксі вкотре опинилося в центрі критики: туристи скаржаться на довге очікування, труднощі з оплатою карткою та відмови водіїв. Нове дослідження Фонду Караччоло показало, що 85% гостей міста незадоволені якістю роботи таксі.
Опитування серед 1567 членів Автомобільного клубу Італії (ACI) виявило:
-
63,6% туристів чекали на таксі значно довше, ніж очікували
-
57% мали проблеми з оплатою банківською карткою
-
21,1% зіштовхнулися з прямою відмовою у поїздці
-
понад 30% повідомили, що таксист відмовився через “занадто короткий маршрут”
Водночас сервіс отримав і певні позитивні оцінки. Туристи та місцеві відзначали:
-
ввічливість водіїв — 44,5%
-
хороше знання маршрутів — 45%
-
чистоту автомобілів — 36%
Втім, загальна картина невтішна: понад половина нерезидентів Рима вважають службу таксі незадовільною.
Президент ACI Roma Джузеппіна Фуско наголосила, що місту потрібні “сучасні правила, цифрові рішення та сервіс, який відповідає масштабам столиці”.
Найпоширеніші схеми шахрайства римських таксистів
Завищення тарифів
Не вмикають лічильник, пропонують фіксовану “туристичну” ціну або їдуть довшим маршрутом.
«Зламаний» таксометр
Лічильник нібито не працює — натомість оголошують ціну, у кілька разів вищу за реальну.
Маніпуляції з грошима
Поширені підміни купюр, недодана решта, “випадкові помилки”.
Нелегальні таксі
Працюють без ліцензії та не несуть відповідальності.
Нав’язування ресторанів і готелів
Таксисти можуть вести туристів до місць, де отримують комісію.
Поради туристам
-
користуйтеся лише офіційним таксі
-
перевіряйте, чи увімкнено лічильник
-
завжди уточнюйте можливість оплати карткою
-
не приймайте «вигідні пропозиції» від водіїв
-
зберігайте чеки
-
розраховуйтеся дрібними купюрами
-
у разі проблем звертайтеся до поліції або туристичної служби