Половина ділових мандрівників повертається. Проте, згідно з дослідженням BCD, компанії не беруть до уваги найважливіші чинники стресу своїх співробітників, що у відрядженнях.
Послаблення ситуації з Короною впливає компанії. Співробітники знову стали більше мандрувати. Обсяг авіаперевезень нині становить понад 50% порівняно з рівнем до пандемії та продовжує зростати.
Тепер компанії мають знати основні фактори стресу для ділових мандрівників. Насамперед вони пов’язані з перебоями у поїздках, спричиненими пандемією, обмеженнями на поїздки та геополітичними подіями.
В рамках дослідження компанія BCD Travel опитала 875 ділових мандрівників по всьому світу про їх стресові фактори під час відряджень. У той час як 89% вважають, що благополуччя співробітників є пріоритетом у їхній компанії, лише 51% вважають, що їхня компанія піклується про благополуччя мандрівників.
Ось деякі з найцікавіших висновків.
Три основні фактори стресу для ділових мандрівників перед поїздкою:
- Зрозуміти правила Корони та підготувати необхідні документи (54%)
- Перебронювання квитків у разі зміни маршруту або скасування поїздки (44%)
- Балансування між поїздкою та особистим життям (41%)
Бронювання авіаквитків (18%) та житла (16%) оцінюються як найменш стресові.
Основні причини стресу під час подорожей:
- Затримки та скасування рейсів (64 %)
- Короткий час пересадки (53%)
- Економічний клас на далекомагістральних рейсах (40%)
Найменший стрес викликає орієнтація чи транспорт у пункті призначення (13%).
Найбільші стреси після поїздки:
- Виконання офісної роботи (51%)
- Підготовка звітів про витрати (45%)
- Виконання домашніх чи сімейних обов’язків (39%).
Найменший стрес викликає зміна часових поясів (22%) та виконання призначених зустрічей під час подорожі (21%).
Як компанії можуть сприяти благополуччю ділових мандрівників
Компанії можуть сприяти благополуччю мандрівників за допомогою вимог, що містяться в їх політиці щодо відряджень та інших заходів. Вони можуть запропонувати своїм співробітникам прямі рейси, дозволити їм вибирати місце в літаку, скоротити час реєстрації в аеропорту та дозволити бронювання бізнес-класу на далекомагістральних рейсах.
Ділові мандрівники також можуть скористатися рекомендаціями ресторанів, порадами з харчування, режиму сну та відпочинку, абонементами в спортзал під час подорожі, дозволом на bleisure travel (суміщення роботи та відпочинку) та додатковою відпусткою для компенсації ділових поїздок у неробочий час, наприклад, у вихідні.
Крім того, компанії можуть співпрацювати з постачальниками рішень в галузі охорони здоров’я та оздоровлення, щоб надати діловим мандрівникам ексклюзивний доступ до тренажерних залів, басейнів, спа-центрів та кімнат відпочинку в готелях аеропорту без необхідності бронювати номер.
Зручності готелю
Вибір готелю є важливим аспектом благополуччя мандрівників. Опитування показало, що готелі в невдалих місцях з неякісним сервісом займають четверте місце серед факторів, що спричиняють стрес у ділових мандрівників під час поїздки. Коли мова заходить про зручності в готелі, мандрівники надають найбільшого значення можливості контролювати температуру в номері, хорошу звукоізоляцію та вентиляцію, а також здорове харчування.