Цієї зими подорожі знову можуть опинитися під загрозою, хоча поки що глобальний карантин не передбачається і бюджетні авіакомпанії, тобто, лоукостери, як і раніше, перевозять туристів по всьому світу. Туристичні експерти проаналізували умови, які пропонують такі авіаперевізники Європи та назвали найгірші з них, виходячи з критеріїв ціни, норм провезення багажу та прихованих зборів. Одного явного антилідера немає – популярні європейські лоукостери відзначилися кожен за окремими показниками. Тобто, всі лоукостери виявилися тією чи іншою мірою не клієнтоорієнтованими і досить паршивими.
Зазначимо, що при пошуку дешевого рейсу в Європі є можливість, що бюджетний перевізник опиниться у верхній частині пошуку квитків. Найбільш найбільшими та популярними авіакомпаніями в Європі, які пропонують низькі ціни, є Ryanair, EasyJet, Wizz Air, Norwegian Air, Vueling, Jet2, Volotea, Eurowings та Transavia. Але не всі мандрівники розуміють, що неймовірно низькі ціни дають змогу літати без надмірностей. Зовсім. А несподівані збори та доплати можуть викликати роздратування ще до того, як турист сяде у крісло літака.
Тарифи
Одним із найважливіших критеріїв при виборі бюджетної авіакомпанії є тариф. І виявилося, що Eurowings – авіакомпанія, що входить до групи Lufthansa,
найвищі ціни зі всіх європейських авіакомпаній.
Колись регіональна авіакомпанія тепер перетворилася на консолідованого лоукостера, який планував розширення далеких перевезень, але незабаром відклав цю ідею. Eurowings збільшив загальні ціни для клієнтів. На деяких цільових ринках можна виявити, що Eurowings – найдешевший варіант, але очікувати побачити у цього перевізника найнижчі тарифи а-ля Wizz чи Ryanair не варто.
А ось найнижчі тарифи доступні у Ryanair – ірландської авіакомпанії та за сумісництвом найбільшої в Європі. Ryanair – авіакомпанія, яка започаткувала повальне захоплення наднизькими цінами в Європі, як і раніше, пропонує найдешевші авіаквитки з усіх можливих. Завдяки стандартизованому автопарку і надійній мережі маршрутів, базові ціни Ryanair, як правило, найнижчі з тих, що можна знайти на більшості ринків, на яких працює компанія, що базується в Ірландії. Друге місце за критерієм «ціна» посіла авіакомпанії Wizz, що базується в Угорщині.
Також читайте: Названо найгіршу авіакомпанію Європи за пунктуальністю – жоден рейс не був виконаний вчасно
Норми ручної поклажі
Наступний пункт у списку важливих речей, який необхідно перевірити перед вибором авіакомпанії – норми провезення ручної поклажі. Ryanair опинилася наприкінці списку. Компанія Ryanair, як відомо, кожні кілька років змінює норми та розміри багажу, тому нинішня політика щодо ручної поклажі є однією з найсуворіших серед бюджетних операторів Європи. Клієнтам, які забронювали непріоритетні квитки, дозволяється безкоштовно розмістити під сидінням літака лише невелику сумку розміром 40x25x20 см.
Авіакомпанія була не єдиною, яка мала суворі норми провезення ручної поклажі. Відзначилися і Wizz Air, і Norwegian Air, які знизили ліміти провезення сумок, проте за рахунок кількох «нікчемних» сантиметрів для ручної поклажі вони виявилися не найгіршими перевізниками в Європі.
Тарифи на перевезення багажу
Найгірша – Norwegian Air. Авіакомпанія стягує $60 за сумку при перельоті з США до Європи при оплаті онлайн (що відповідає Delta, American та United), але колосальні $100 в один бік за «трансатлантичні» сумки, доставлені до стійки без передоплати. Якщо турист летить тільки в межах Європи, збори норвезької авіакомпанії за перевезення багажу не такі жорсткі.
Приховані комісії
За приховані збори найгіршими визнано операторів Wizz Air і Ryanair. Додаткові збори в обох авіакомпаніях можуть збільшуватись з космічною швидкістю. Турист запізнився і не роздрукував посадковий талон – це коштуватиме йому 20 євро (майже 650 гривень). Потрібно зателефонувати до кол-центру? Краще не варто, це дорого. І Wizz, і Ryanair є лідерами у своєму сегменті з доданих додаткових зборів. Наприклад, додаткова плата стягується за текстове підтвердження – 1 євро, бронювання за допомогою іноземної кредитної картки та зміна імені (друкарська помилка, наприклад) – 160 євро (близько 5000 гривень). Крім того, Wizz збільшує збори в розпал сезону, тому вартість багажу, сплаченого в березні, сильно відрізнятиметься від вартості багажу в пік влітку.
Старі літаки
Авіакомпанією з найстарішим повітряним флотом у Європі визнано Jet2. Середній вік її літаків – 13.7 років. Однак на тлі Боїнга 757, якому вже майже 30 років, але він досі перебуває на балансі та перевозить пасажирів, решта здається досить молодими. Хоча вік літаків не завжди є показником, літакам Jet2 також не вистачає Wi-Fi у польоті, телевізійних екранів і, за відгуками туристів, їх подушки сидінь теж бачили найкращі часи.
Підсумуємо. Рейтинг найгірших європейських бюджетних авіакомпаній виглядає так:
- Номінація «Найгірші ціни» – Eurowings
- Номінація «Найгірші норми ручної поклажі» – Ryanair
- Номінація «Тарифи за перевезення багажу» – Norwegian Air
- Номінація «Приховані комісії» – Wizz Air та Ryanair
- Номінація «Найстаріші літаки» – Jet2
Визначити, яка європейська бюджетна авіакомпанія є найкращою серед інших, практично неможливо, серед них немає явного переможця. Наприклад, у Ryanair може бути найширша карта маршрутів і найдешевші середні тарифи, але їх норма провезення багажу і приховані комісії, зазначені дрібним шрифтом, зазвичай входять до гірших. Аналогічні міркування можна застосувати до Norwegian Air, яка має один з найкращих авіапарків та безкоштовний Wi-Fi, але які стягують надмірну плату за їжу та зареєстрований багаж.
Зрештою, щоб якнайкраще відповідати ситуації при польотах на незліченних європейських лоукостерах, потрібно буде вирішити, які опції дійсно необхідні, а якими можна «пожертвувати», оскільки в індивідуального туриста, що вилітає на короткі вихідні з невеликим рюкзаком, інші потреби у поїздках, ніж у сім’ї з чотирьох осіб, яка хоче сісти разом та взяти з собою кілька валіз для тривалої відпустки.
Для тих, кому важливим є здоровий спосіб життя, рекомендуємо прочитати: «Лікар назвав, які страви найшкідливіші на новорічному столі».