Низка недавніх подій, починаючи з Brexit – виходу Великобританії з Євросоюзу, пандемії COVID-19, і війною в Україні, зламала сектор гостеперіємства Європи. Зокрема, після пандемії коронавірусу співробітники сфери гостинності та обслуговування пішли з готелів популярного напряму для туризму та більше не бажають повертатися.
Співробітники турсектора переглянули свій вибір професії, і багато хто з них назавжди пішов з туризму, щоб не ризикувати при подальших ймовірних потрясіннях, і тепер вибирають віддалену роботу, яка в останні роки переживає бум.
“Дуже важко знайти людей, щоб повернутися у сферу туризму та гостинності, бо це сектор, де у певних випадках існує залежність від праці мігрантів. У нас є іспанці та сицилійці на Мальті, тому що там більше можливостей. Вони поїхали додому через коронавірус, чи повернуться вони?” – такий коментар дав генеральний директор мальтійської компанії Corinthia Hotels Саймона Науді.
Крім того, ситуація також складна через те, що політика вплинула на бажання персоналу працювати в секторі гостинності. Враховуючи обмеження на поїздки, які здебільшого були зняті, деякі залишаються і до цього дня, і залежно від епідеміологічної ситуації вони можуть бути знову введені в будь-який момент.
Іншими словами, COVID-19 змінив те, як персонал сфери гостинності сприймає свою роботу, яку на відміну від інших не можна виконувати з дому. Кухарі, прибиральники та адміністратори мають бути на своєму робочому місці у цій сфері, що може бути ризиковано, особливо під час пандемії.
Більше того, колишні готельні працівники також незадоволені політикою урядів щодо імміграції, а також тривалими термінами оформлення віз та складними процедурами. Такі проблеми ускладнюють відновлення сектору гостинності, хоча дані офіційних органів показали, що зростання туризму в європейських країнах є сильним та постійно зростає.
Всесвітня рада з подорожей та туризму (WTTC) раніше повідомила, що близько 1.2 мільйона робочих місць у секторі туризму та подорожей залишилися незаповненими по всьому блоку з 27 країн, що може вплинути на відновлення сектора, оскільки він відзначає перші позитивні ознаки після майже двох років бездіяльності, подробиці читайте тут.
“У 2021 році, коли уряди почали послаблювати обмеження на поїздки, а довіра мандрівників покращилася, прямий внесок сектора в економіку ЄС відновився на 30.4% і відновив 571.000 робочих місць”, – йшлося у заяві, опублікованій WTTC.
Аналіз WTTC показав, що гостра нестача рук співробітників у літній туристичний сезон, а також заклик до влади вжити термінових заходів щодо цього були перераховані як основні причини ситуації з нестачею персоналу в готелях.