Авіакомпанія Ryanair запровадила нові правила для всіх пасажирів — відтепер посадкові талони доступні виключно в цифровому форматі. Починаючи з 12 листопада, реєстрація та завантаження квитків здійснюються лише через офіційний мобільний застосунок Ryanair, повідомляє The Independent.
Повна відмова від паперових квитків
Відтепер пасажирам потрібно використовувати електронні посадкові талони у застосунку авіакомпанії — паперові версії більше не приймаються.
У Ryanair пояснюють, що цей крок спрямований на зменшення використання паперу, зниження впливу на довкілля та подальшу цифровізацію сервісів. За підрахунками компанії, це дозволить щорічно економити близько 300 тонн паперу.
Однак експерти зауважують, що зміни можуть створити певні незручності для пасажирів, які не користуються смартфонами або надають перевагу роздрукованим квиткам.
Ryanair: “Майбутнє — за цифровими подорожами”
Директор із маркетингу Ryanair Дара Бреді наголосив, що перехід на повністю цифрові посадкові талони зробить процес подорожі швидшим, зручнішим і екологічнішим.
“Чотири з п’яти наших клієнтів уже користуються електронними талонами, тож це логічний крок уперед,” — зазначив він.
Генеральний директор Майкл О’Лірі додав, що попри можливі труднощі на старті, понад 80% пасажирів уже активно користуються мобільним застосунком Ryanair, тому нововведення є “природним розвитком сервісу”.
Що робити, якщо телефон розрядився або загубився
У таких випадках безкоштовно отримати посадковий талон можна безпосередньо в аеропорту — до проходження контролю безпеки.
Якщо ж проблема виникне після перевірки, допомогу нададуть співробітники Ryanair, адже вся інформація про пасажира вже зберігається в системі авіакомпанії.
Для тих, хто не має смартфона
Пасажири без мобільного пристрою можуть зареєструватися на рейс через сайт Ryanair. У такому випадку паперовий посадковий талон видадуть на стійці реєстрації.
Онлайн-реєстрація залишається обов’язковою для всіх. Ті, хто не зареєструється заздалегідь, зможуть зробити це в аеропорту, але вже за додаткову плату — від 30 до 55 євро, залежно від країни.
Водночас у деяких країнах, наприклад, у Марокко, використання паперового посадкового талона залишається обов’язковим.