Пасажирка лоукостера WizzAir, яка прямувала з Парижа до Будапешта, дізналася про відміну рейсу в аеропорту від прибиральниці.
За словами жінки, авіаперевізник смс проінформував туристів про затримку вильоту.
“Ми всі сиділи і чекали в аеропорту Орлі, поки нарешті прибиральниця не підвела нас до невеликого монітора, де французькою було написано, що рейс взагалі скасовано”, – поскаржилася жінка.
У самій авіакомпанії цю інформацію підтвердили лише за кілька годин. Згодом співробітники WizzAir заявили, що пасажири можуть самостійно скасувати рейс і отримати повернення грошей за квитки, а також невелику компенсацію, або перебронювати виліт на інший час.
Однак туристи, які заздалегідь пройшли онлайн-реєстрацію, поскаржилися, що сайт перевізника, ні додаток у телефоні не дозволили їм це зробити.
Як зазначає видання, тиждень тому схожий випадок стався з рейсом компанії WizzAir з Лондона до Будапешта. Пасажири спочатку отримали повідомлення про затримку, проте літак так і не злетів. Перебронювати рейс їм також не вдалося.
Раніше стало відомо, що британський лоукостер EasyJet продав пасажиркам квитки на неіснуючі місця. Передбачалося, що мандрівниці мали сісти на місця в 26 рядах, у той час як у лайнері всього 25 рядів.